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　　近段时间，广东金融系统认真落实疫情防控阻击战要求，积极服务疫情防控工作。

　　珠海：

　　加强金融对接服务

　　全力做好企业复工复产金融保障

　　为深入贯彻推荐赌博APP十大排行总书记关于统筹做好疫情防控和经济社会发展的重要讲话和重要指示精神，全面落实党中央、国务院关于推动疫情防控和复工复产的决策部署，按照省市具体工作要求，珠海市金融工作局积极开展党员干部服务企业疫情防控和复工复产工作，成立3支服务企业工作队，建立一对一跟踪服务机制，分别由局领导带队实地走访了珠海博杰电子股份有限公司、珠海润都制药股份有限公司、珠海华润银行、珠海农商银行、金邦达有限公司、珠海汇金科技股份有限公司、珠海市中小企业融资担保有限公司等16家重点企业和金融机构，传达省、市关于新型冠状病毒肺炎疫情防控和复工复产工作精神，宣传惠企助企金融政策，了解企业疫情防控、员工返岗和复工复产情况及存在的困难，为企业出谋划策解决有关问题。

　　在调研过程中，各工作队不断强调要高度重视疫情防控工作，企业要将公共卫生安全放在第一位，落实专门的疫情防控工作班子和人员，盯住办公场地消毒、体温检测、员工佩戴口罩、出入管理、用餐管理等关键环节，将各项疫情防控职责分配到人，严格做到内部管理、员工排查、设施物资等“七个到位”，在确保员工和客户身体健康的前提下推进复工复产各项工作。在了解到企业受疫情影响，存在客户减少、订单下滑、流动资金紧张，疫情防控所需口罩、消毒液等物资供应不足等问题时，珠海市金融局穆竑局长要求市金融工作局服务企业工作队全体队员要主动做好与企业和相关部门的联系对接，切实帮助企业解决疫情防控和复工复产过程中的实际困难。各金融机构要在扎实做好自身防控工作的同时，用好用足中央、省、市优惠金融政策，特别要用好专项再贷款政策，积极主动对接疫情防控重点企业和受疫情影响较大的中小微企业，深入了解企业复工复产的金融需求，有针对性地设计金融产品，为相关企业融资开辟绿色通道、提供优质的金融服务。

　　接下来，珠海市金融工作局将根据复工复产有关要求，结合调研了解到的情况，深入推进相关工作：一是协调市疫情防控指挥部物资保障组和有关物资供应企业，解决企业防疫物资缺口问题。二是出台《关于金融支持复工复产 促进经济平稳发展若干措施》，指导协助金融机构和企业用足用好有关金融惠企政策，支持疫情防控重点保障企业用好人民银行疫情防控再贷款以及中央财政贴息补贴，发挥政策性金融的优势，降低企业财务成本，着力解决企业流动资金紧张问题。三是收集、汇总各行业领域融资困难企业情况，搭建银企对接平台，推动金融机构主动对接服务，有针对性地协调解决融资困难问题。鼓励银行机构对受疫情影响较大企业以及受延迟复工影响大的企业，给予延期还贷、展期续贷、降低利率、减免逾期利息、增加信用贷款和中长期贷款支持，多渠道解决受疫情影响企业融资需求。据不完全统计，为支持疫情防控和复工复产，珠海市银行机构已合计为404家企业审批（或授信）贷款额度226.22亿元，为464家企业发放贷款137.96亿元。此外，银行机构还积极减免罚息、复利，涉及贷款金额0.73亿元；累计为2287个客户办理还本还息延后服务，涉及金额89.52亿元，为696个客户办理贷款展期，涉及金额7.5亿元。

　　广东中行：

　　疫情防控不懈怠?权益保障不断档

　　2020年“3·15”金融消费者权益日如期而至，中国银行广东省分行在人民银行广州分行、广东银保监局的指导下，持续做好疫情期间的金融服务保障的同时，丰富宣传方式，积极开展短视频、征文、直播宣讲特色宣传教育活动，以线上渠道作为主阵地，全方位宣导金融消费维权意识，切实维护金融消费者权益。

　　创新形式，线上延续。在当前抗疫时期，中国银行广东省分行坚持以消费者为中心，积极探索拓展线上服务，最大程度延伸消费者权益保护宣传教育触角。该行结合“3·15”主题以及疫情防控期间的金融服务保障，自主制作四期动画短视频，丰富线上金融服务宣传及风险提示；针对近期不法分子利用疫情开展网络电信诈骗的现象，发动全行参与制作线上教育短视频，提高全员参与消费者权益保护宣传的主动性和自觉性；充分利用“中国银行广东分行”官方微信公众号推送金融知识，为广大消费者普及金融消费者八项权利和防范电信网络诈骗知识；开创金融知识线上微课堂，针对性宣传金融消费者权益保护相关知识，如佛山中行举办“金融知识进校园”线上宣传活动，通过寓意丰富、易于接受的图文漫画，向学生普及金融基础知识，提高学生群体的风险防范意识。

　　力学笃行，强根固基。以“3·15”为契机，中国银行广东省分行开展消费者权益保护主题直播宣讲活动，面向广大一线员工普及银行消费者权益保护工作常识及工作要求，提升员工消费者权益保护意识和能力，充分保障消费者合法权益；开展全行消费者权益保护征文活动，号召行内员工结合自身工作岗位及工作经历，畅谈对消费者权益保护工作的认识与了解，引导员工加强思考，丰富消费者权益保护文化建设。

　　厅堂服务，守土有责。疫情期间厅堂服务不懈怠，中国银行广东省分行通过营业网点跑马屏推送“3·15”宣传教育活动口号，并在电子显示屏、广告屏等滚动播放金融知识宣传小视频和“3·15”宣传海报；设立“金融知识宣传教育专栏/专区”，为消费者提供金融知识普及材料。

　　冰消雪化，春到人间；疫情无情，中行有心。中国银行广东省分行将继续以消费者为中心优化服务，充分保障消费者合法权益，为消费者做好各项金融服务保障，助力战胜疫情。

　　潮州：

　　金融抗疫助复产 戮力同心促发展

　　为贯彻落实推荐赌博APP十大排行总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上的重要讲话精神，坚决落实党中央、国务院决策部署和省委、省政府，市委、市政府工作安排，潮州市金融工作局会同人民银行潮州中支、潮州银保监管分局等有关部门及金融机构，加强政策指导，落实惠企措施，以实际行动践行初心使命，发挥好金融造血功能助力企业复工复产，促进经济社会平稳发展。

　　一、加强政策指导，全面提升金融服务质效

　　潮州市金融工作局认真贯彻落实潮州市委市政府《关于进一步加强疫情防控统筹做好改革发展稳定各项工作的通知》文件精神,联合市工信局、人民银行潮州中支、潮州银保监分局等部门印发《潮州市关于加强金融服务支持疫情防控和复工复产工作若干措施》，及时转发省地方金融监管局《关于做好疫情防控期间金融服务和安全稳定工作的通知》，梳理并在政府网站发布了《潮州市各主要银行机构支持企业做好疫情防控和复工复产的相关优惠政策汇编》，动员部署全市各金融机构在抓好疫情防控的前提下，全力支持企业复工复产，开辟“绿色通道”，强化金融抒困，为受疫情影响较大的行业企业、个人等提供差异化金融服务。鼓励金融机构采取适当下调贷款利率、增加信用贷款和中长期贷款等方式，支持相关企业复工复产，战胜疫情灾害影响。截至2月末，各金融机构新增发放企业贷款7446笔，共28.37亿元，新增贷款量比去年同期增加了85.93%，全力保障企业复工复产的资金需求。

　　二、凝聚金融合力，保障企业复工复产资金需求

　　认真贯彻落实中央、省、市关于加强金融支持疫情防控和企业复工复产的有关政策，推动各项政策措施落地见效，协调做好受困企业金融服务，支持复工复产，充分发挥金融支持保障作用。一是创新产品，助力疫情防控。潮州市多家银行机构发挥各自优势，及时出台政策措施，针对受困企业推出多种金融产品和特色服务，助力企业渡过难关。建行潮州市分行创新“战疫贷”专属产品，全力满足疫情防控重要企业信贷需求，累计投放疫情防控企业贷款1277.3万元；中行潮州分行推出“抗疫贷”，为抗疫医用物资生产供应企业提供最高2000万元的信用贷款；推出“战役人才贷”专属融资服务，为高层次人才提供最高3000万元信用贷款。二是用好专项再贷款扶持政策，全力满足疫情防控重要企业信贷需求。积极协调各金融机构主动对接疫情防控相关重点企业融资需要,切实发挥专项再贷款政策的支持作用。至目前，辖区银行业金融机构对纳入人民银行专项再贷款支持的18家国家和省确定的参与防疫重点企业授信金额9.65亿元，在贷余额2亿元，近期拟新增贷款1.38亿元。其中，建行潮州分行、交行潮州分行、邮储银行潮州分行运用专项再贷款资金向3家国家、省疫情防控重要企业发放疫情防控专项贷款6450万元，实施优惠利率2.05%。三是开通绿色通道，支持重点项目资金需求。引导各银行机构迅速启动应急贷款绿色通道，加快贷款审批和投放，有效推动重点项目建设及为粮企“保供应、稳物件”等提供优质政策性金融服务。农发行潮州分行进一步发挥农业政策性金融“当先导、补短板、逆周期”作用，用好复工复产绿色通道，投放贷款4197万元支持枫江流域水环境整治一期工程PPP项目建设以及市级储备收储工作。工行潮州分行积极提高业务效率，高效完成市重点项目提款的审批及资金配置工作，成功发放贷款3000万元支持潮汕环线高速公路建设。四是坚持政策性定位，加大融资担保支持力度。粤财普惠潮州担保坚持政策性融资担保定位，推出设置绿色通道、降低担保费率、协同金融机构帮助企业渡过难关、提供优质高效担保服务等四项举措，为受疫情影响的企业提供融资担保16户，担保金额2669万元；已审批通过待银行放款15户，提供担保金额4290万元；另有15户担保金额合计2835万元正在紧密推进中，累计将为企业调减保费26.35万元。

　　三、发挥保险保障作用，助力企业安全复工复产

　　各保险机构积极作为，通过延长保险期、扩展保险责任、创新防疫综合保险等方式，在帮助复工企业缓解资金压力、增强复工信心、推进有序安全加速复工方面发挥了积极作用。一是延期减费，减轻企业经营负担。多家保险公司免费为企业延长承保期限，使受疫情影响的企业获得实惠。国寿产险为68户“店家一保通”客户免费延长承保期限一个月，太保产险为潮州粤运公司名下超过240台车辆免费办理了停运时长保单期限。平安产险向全市120多家小微企业免费赠送“平安乐业福”产品，为每家小微企业提供100万元的员工救助金。二是拓展保险责任，提升保障水平。各保险公司认真落实监管要求，开通理赔绿色通道，主动扩展保险责任，为疫情防控工作提供了及时支持和有力保障。人保财险、中华财险从企业复工之日起，免费为企业扩展保险责任，企业生产经营活动过程中，参保人员因新型冠状病毒肺炎导致死亡的，按10万元/人的标准进行赔付。合众人寿、平安人寿主动作为，扩展74款疾病保险产品的保险责任。三是创新防疫保险，助力企业安全复产。为进一步扩大保障范围、提升保障能力，满足企业在复工复产工作中的“痛点”需求，平安产险、太平洋财险等保险机构为潮州市企业专设“复工复产企业疫情防控综合保险”，针对企业在复工期间因政府疫情防控要求进行封闭或隔离所导致的在产品损失、员工工资及隔离费用的支出，加强保险保障，全力支持企业在做好疫情防控工作的前提下复工复产，切实帮助企业轻装上阵、共克时艰。